[{"data":1,"prerenderedAt":749},["ShallowReactive",2],{"service-avtopravila":3,"avtopravila-cases":56},{"id":4,"title":5,"benefits":6,"capabilities":10,"description":29,"extension":30,"features":31,"hidden":35,"icon":36,"integrations":37,"intro":41,"lead":42,"meta":43,"metrics":44,"order":51,"slug":52,"stem":53,"tone":54,"__hash__":55},"services\u002Fservices\u002F11.avtomaticheskie-pravila.yml","Автоматические правила",[7,8,9],"Реклама управляется 24\u002F7 без ручной рутины.","Реакция на изменения метрик — за минуты, а не за дни.","Прозрачно: видно, какое правило и почему сработало.",[11,14,17,20,23,26],{"title":12,"description":13},"Условия по KPI","Запуск по ROI, ДРР, CPA, расходу, конверсиям и другим показателям.",{"title":15,"description":16},"Действия со ставками","Повышают, понижают или фиксируют ставки автоматически.",{"title":18,"description":19},"Статусы и бюджеты","Останавливают убыточные кампании и перераспределяют бюджет.",{"title":21,"description":22},"Мультиусловия","Комбинируете несколько условий «и\u002Fили» в одном правиле.",{"title":24,"description":25},"Расписание запуска","Правила работают по графику — в нужные часы и дни.",{"title":27,"description":28},"Уведомления и журнал","Сообщаем о срабатываниях, ведём историю всех изменений.","Правила «если-то» для ставок, статусов и бюджетов — 24\u002F7.","yml",[32,33,24,34],"Условия по метрикам","Действия со ставками и статусами","Уведомления",false,"i-lucide-list-checks",[38,39,40],"Яндекс Директ","Google Ads","Яндекс Метрика","Автоматические правила следят за метриками кампаний и сами меняют ставки, статусы и бюджеты по заданным условиям — круглосуточно и без ошибок.","Настраиваете правила «если-то» — система применяет их к кампаниям без вашего участия.",{},[45,48],{"value":46,"label":47},"24\u002F7","контроль кампаний",{"value":49,"label":50},"если → то","логика правил",11,"avtomaticheskie-pravila","services\u002F11.avtomaticheskie-pravila","amber","N-29hsvkPZVxBYj78T27VOIKj0YPU1jnwOCY1zJcJQM",[57,259,511],{"id":58,"title":59,"author":60,"body":61,"category":247,"cover":248,"description":67,"draft":35,"extension":249,"meta":250,"navigation":251,"path":252,"publishedAt":253,"readingTime":254,"seo":255,"sourceUrl":256,"stem":257,"tags":60,"__hash__":258},"blog\u002Fblog\u002F2018-03-23-chetyre-prostyh-shaga-optimizatsii-kontekstnoy-reklamy-pod-r.md","Четыре простых шага оптимизации контекстной рекламы под ROI",null,{"type":62,"value":63,"toc":234},"minimark",[64,68,77,82,85,88,91,96,99,102,106,109,112,119,123,126,129,138,142,145,148,156,159,169,173,176,184,187,190,199,203,206,209,212,215,226],[65,66,67],"p",{},"Менеджер по продукту сервиса сквозной аналитики Alytics Дмитрий Богданов рассказал про основные подходы к оптимизации контекстной рекламы под ROI.",[65,69,70,71],{},"Посмотреть вебинар на эту тему ",[72,73,74],"a",{"href":74,"rel":75},"https:\u002F\u002Fyoutu.be\u002F-g9O2_R8P2E",[76],"nofollow",[78,79,81],"h2",{"id":80},"о-чём-пойдёт-речь","О чём пойдёт речь",[65,83,84],{},"Перед любым бизнесом стоит задача роста эффективности рекламы. Наиболее распространённым показателем эффективности является ROI, суть которого проста: если ROI отрицательный — реклама убыточна, если ROI положительный — реклама окупается. Если ROI +20%, значит, инвестиции в рекламу отбиваются с прибыльностью 20%.",[65,86,87],{},"Безусловно, все компании стремятся окупать рекламу с максимально возможным коэффициентом ROI. Но это, как правило, не такая уж и простая задача. Давайте попробуем разобраться, как это сделать, на примере контекстной рекламы.",[65,89,90],{},"Рассмотрим основные принципы ручной оптимизации контекстной рекламы. Речь пойдёт только про оптимизацию на основе эффективности фраз для поисковых кампаний. Аналогично оптимизацию можно строить для кампаний РСЯ, только вместо ключевых фраз использовать площадки из РСЯ.",[92,93,95],"h3",{"id":94},"начальные-условия-и-необходимые-вводные","Начальные условия и необходимые вводные",[65,97,98],{},"Во-первых, должна быть выстроена сквозная аналитика. Это значит, что по каждому ключевому слову вы знаете, сколько денег потрачено и сколько денег заработано. Заработанные деньги подтягиваются из CRM. Потраченные — из «Яндекс.Директа» или Google AdWords. Таким образом, подсчитывается чистый ROI в разрезе ключевых фраз.",[65,100,101],{},"Во-вторых, вам нужно знать среднюю прибыль от одной продажи с контекстной рекламы. Этот показатель понадобится нам дальше для сравнения с затратами. Он будет индикатором статистической значимости данных.",[78,103,105],{"id":104},"шаг-первый-убить-всё-что-cжирает-бюджет","Шаг первый: убить всё, что cжирает бюджет",[65,107,108],{},"В каждой рекламной кампании есть ключевые фразы, которые сжирают бюджет и вообще не приносят продажи. Важно отметить, что речь идёт именно о фразах, которые находятся в глубоком минусе. Как правило, если за окупаемостью не следят, или сквозная аналитика не настроена, то доля таких фраз в затратах на рекламу может варьироваться от 10 до 40%.",[65,110,111],{},"Что делать с такими фразами? Отключать. Вам нужно как можно скорее отключить всё, что пожирает бюджет и не приносит продажи.",[65,113,114],{},[115,116],"img",{"alt":117,"src":118},"Шаг первый: отключаем фразы, которые сжирают бюджет","\u002Fblog\u002Flegacy\u002F433d7fed-111.webp",[78,120,122],{"id":121},"шаг-второй-даём-второй-шанс-не-сильно-убыточным","Шаг второй: даём второй шанс не сильно убыточным",[65,124,125],{},"Помимо сильно убыточных фраз, в каждой рекламной кампании есть фразы, которые не так уж и сильно расходуют рекламный бюджет, но продажи не приносят или приносят с большим убытком. Так называемые «среднеубыточные». И вы не хотите их отключать, рассуждая так: «Если я эту фразу отключу, то могу сам себя лишить потенциальной продажи. Вдруг следующий посетитель с этой фразы купит и озолотит меня».",[65,127,128],{},"Как быть? Отключать или нет? В этом случае лучший способ — понизить на такие фразы ставки.",[130,131,132],"figure",{},[65,133,134],{},[115,135],{"alt":136,"src":137},"Шаг второй: понижаем ставки на среднеубыточные фразы","\u002Fblog\u002Flegacy\u002Fca9809a4-222.webp",[78,139,141],{"id":140},"шаг-третий-поднимаем-прибыльные","Шаг третий: поднимаем прибыльные",[65,143,144],{},"Теперь давайте поймём, что делать с ключевыми фразами, которые имеют хороший ROI, то есть являются прибыльными. Но прежде разберёмся, что это за фразы? Это фразы, которые регулярно приносят продажи, а ROI по ним выше или равен целевому.",[65,146,147],{},"Предположим, что для нашей рекламы целевой ROI +20%. Отбираем ключевые фразы, у которых ROI превышает 20%. И поднимаем на них ставку. Зачем ставку поднимать? Чтобы по ним занять более высокую позицию в поиске и привлечь ещё больше продающего трафика, который в свою очередь увеличит продажи с высокой окупаемостью.",[130,149,150],{},[65,151,152],{},[115,153],{"alt":154,"src":155},"Шаг третий: поднимаем ставки на прибыльные фразы","\u002Fblog\u002Flegacy\u002F17799a19-333.webp",[65,157,158],{},"Важный нюанс: здесь стоит отметить, что поднимать ставки бесконечно бессмысленно. Бывают ключевые фразы, которые даже при максимально возможных ставках показывают высокий ROI. Поэтому обязательно нужен дополнительный критерий, ограничивающий рост ставки. Простые и правильные критерии:",[160,161,162,166],"ul",{},[163,164,165],"li",{},"Для «Яндекс.Директа» — доля показов в спецразмещении или доля охвата. Если она близка к 100%, то нет смысла поднимать ставку.",[163,167,168],{},"Для GoogleAdWords — средняя позиция. Если она в районе 1,8-2, то поднимать ставку выше смысла почти нет.",[78,170,172],{"id":171},"шаг-четвёртый-что-делать-с-остальными","Шаг четвёртый: что делать с остальными",[65,174,175],{},"Во-первых, давайте разберёмся, какие фразы у нас остались. Для наглядности нарисуем схему с указанием фраз, которые мы охватили:",[130,177,178],{},[65,179,180],{},[115,181],{"alt":182,"src":183},"Схема охваченных фраз и «длинного хвоста»","\u002Fblog\u002Flegacy\u002Fa2543549-444.webp",[65,185,186],{},"Видно, что остались ключевые фразы, которые мало тратят и не имеют продаж. Так называемый «длинный хвост».",[65,188,189],{},"Что с ним можно сделать:",[191,192,193,196],"ol",{},[163,194,195],{},"Не трогать. Как ни странно, этот вариант довольно часто является самым продуктивным. Так сказать, продолжаем копить статистику и «не дёргаемся».",[163,197,198],{},"Уменьшить ставки на эти ключевые фразы, если совокупные затраты на них велики. План действия такой: оцениваем долю затрат на все эти ключевики в совокупности. Если она более 20-40%, то незначительно понижаем ставку на все ключевики. Процентов на 20%. Если доля затрат на них менее 20-40%, то не трогаем их ставки.",[78,200,202],{"id":201},"в-заключение","В заключение",[65,204,205],{},"Данный метод достаточно прост в использовании и подходит абсолютно всем. Даже неподготовленный человек может применить его и получить значительный результат.",[65,207,208],{},"Несмотря на то, что метод рассматривается как ручной подход к оптимизации, его можно автоматизировать с помощью скриптов или автоматических правил систем автоматизации, того же Alytics.",[65,210,211],{},"У данного метода есть ограничение: он не позволяет оптимизировать под какое-то конкретное значение ROI, то есть вы не можете сказать: «Хочу ROI 33%» и начать использовать метод, рассчитывая на результат. Но это метод позволяет повышать рентабельность затрат на рекламу без потери объёма продаж.",[65,213,214],{},"К примеру, у вас была рентабельность рекламы -10% при объёме продаж в 1 млн рублей. После проведения такой оптимизации вы можете рассчитывать, что ROI вырастет до +20%, и объём продаж не упадёт ниже 1 млн рублей.",[65,216,217,221,222],{},[218,219,220],"em",{},"Статья опубликована на VC.ru"," ",[72,223,224],{"href":224,"rel":225},"https:\u002F\u002Fvc.ru\u002F34046-chetyre-prostyh-shaga-optimizacii-kontekstnoy-reklamy-pod-roi",[76],[65,227,228,221,231],{},[218,229,230],{},"Вы можете посмотреть вебинар по этой теме",[72,232,74],{"href":74,"rel":233},[76],{"title":235,"searchDepth":236,"depth":236,"links":237},"",2,[238,242,243,244,245,246],{"id":80,"depth":236,"text":81,"children":239},[240],{"id":94,"depth":241,"text":95},3,{"id":104,"depth":236,"text":105},{"id":121,"depth":236,"text":122},{"id":140,"depth":236,"text":141},{"id":171,"depth":236,"text":172},{"id":201,"depth":236,"text":202},"Новости","\u002Fblog\u002Flegacy\u002F5d283183-logo.webp","md",{},true,"\u002Fblog\u002F2018-03-23-chetyre-prostyh-shaga-optimizatsii-kontekstnoy-reklamy-pod-r","2018-03-23",5,{"title":59,"description":67},"https:\u002F\u002Falytics.ru\u002Fblog\u002Fblog\u002F6274\u002F","blog\u002F2018-03-23-chetyre-prostyh-shaga-optimizatsii-kontekstnoy-reklamy-pod-r","XQqSxX5yhkQO3l8aZT6BrXgdHJYqnOr82k9ZHmdo8yM",{"id":260,"title":261,"author":60,"body":262,"category":501,"cover":60,"description":502,"draft":35,"extension":249,"meta":503,"navigation":251,"path":504,"publishedAt":505,"readingTime":506,"seo":507,"sourceUrl":508,"stem":509,"tags":60,"__hash__":510},"blog\u002Fblog\u002F2021-09-16-kak-ne-svesti-direktologa-v-mogilu-istoriya-mdm-layt-so-scha.md","Как не свести директолога в могилу: история МДМ-Лайт со счастливым концом",{"type":62,"value":263,"toc":499},[264,267,270,279,285,294,297,303,306,311,314,317,320,325,328,331,336,339,342,345,348,351,354,357,362,365,368,374,379,382,385,388,391,396,399,404,407,410,413,416,419,422,429,435,440,443,448,451,454,460,463,466,471,474,477,482,485,488,491,494],[65,265,266],{},"Продолжаем серию интервью с клиентами Alytics. Сегодня у нас в гостях Евгений Литвинчук, директор по маркетингу компании МДМ-ЛАЙТ.",[65,268,269],{},"Компания МДМ-ЛАЙТ один из первых клиентов сервиса сквозной аналитики Alytics. Вот уже 6 лет они остаются верны одной услуге, которая никогда не подводила.",[65,271,272,273,278],{},"С Евгением мы общаемся в праздничной атмосфере: компании ",[72,274,277],{"href":275,"rel":276},"https:\u002F\u002Fwww.mdm-light.ru\u002F",[76],"МДМ-ЛАЙТ"," исполнилось 15 лет. В офисе приподнятое настроение, на полу конфетти, сотрудники смотрят праздничное видео, но работа прежде всего!",[65,280,281],{},[282,283,284],"strong",{},"— Евгений, давайте посмотрим видео с юбилея, а вы пока расскажете о компании.",[65,286,287,288,293],{},"— Давайте, ",[72,289,292],{"href":290,"rel":291},"https:\u002F\u002Fweb.facebook.com\u002Fmdmlight\u002Fvideos\u002F239450137761949",[76],"вот оно"," :)",[65,295,296],{},"МДМ-ЛАЙТ занимается разработкой и производством светильников, предлагает комплексные осветительные решения для коммерческих и общественных пространств, гособъектов и входит в топ-5 предприятий в РФ в своей нише.",[65,298,299],{},[115,300],{"alt":301,"src":302},"Компания МДМ-ЛАЙТ: разработка и производство светильников","\u002Fblog\u002Flegacy\u002F58a9eca7-image4.webp",[65,304,305],{},"Специфика нашей компании в том, что она и производит светильники, и занимается их сбытом, то есть тратит ресурсы на привлечение клиентов. Сегментация ЦА у нас строится в зависимости от объектов. Основные объекты — офисы, магазины и супермаркеты, фитнесы и салоны красоты, ТРЦ, БЦ, ЖК, ТПУ, музеи, парки. Соответственно, рекламные кампании и развитие каналов планируем исходя из каждого сегмента.",[65,307,308],{},[282,309,310],{},"— Какие рекламные каналы вы используете и как оцениваете их эффективность?",[65,312,313],{},"— Если говорить об онлайне, мы используем контекстную рекламу, SEO, таргетированную рекламу. Пробовали емейл-рассылки для дилеров и архитектурных бюро (они не наша ЦА, но агент влияния, поэтому используем его в коммуникациях), но не пошло.",[65,315,316],{},"Эффективность оцениваем прежде всего по лидам. Но есть проблемы с оценкой любого канала: у нас большие проекты и долгое время принятия решения. С момента перехода на сайт до реализации проекта может пройти много времени: в среднем 2-3 месяца, но бывает и 2 года. Например, мы поставляем освещение для ТЦ, который еще только купил землю под строительство.",[65,318,319],{},"Из рекламных инструментов, стабильнее всего работает контекстная реклама: формируется ядро запросов либо по освещению магазинов и торговых площадей, либо по прямому спросу: «прожектор марка купить». Работаем с Яндекс.Директ, Google Ads не используем: сейчас нет специалиста по нему, а мы стараемся делать все инхаус.",[65,321,322],{},[282,323,324],{},"— Давайте тогда про контекстную рекламу и поговорим. Как обстоят дела с сегментацией?",[65,326,327],{},"— Есть продукты, которые четко предназначены для определенного сегмента: трековые прожекторы нужны прежде всего в ритейле, для освещения магазинов. Но не всегда можно четко выделить сегмент. Например, подвесной светильник — понятие общее, он используется и в домах, и в офисах. В этом плане у нас идет пересечение с B2C-компаниями: ИКЕА, Леруа Мерлен. В информационном поле мы конкурируем с ними за показ в выдаче.",[65,329,330],{},"Ну и, конечно, распространенная проблема с сегментацией: какие-то запросы хорошо работают, какие-то не очень.",[65,332,333],{},[282,334,335],{},"— Как в МДМ-ЛАЙТ строится аналитика рекламных каналов?",[65,337,338],{},"— До 2015 года мы пользовались стандартными системами аналитики: Яндекс.Метрикой и Google Analytics. Потом решили попробовать динамический коллтрекинг и подключили Calltouch. Понравилось: появились дополнительные данные, мы начали видеть звонки и в целом чувствовать контроль над ситуацией.",[65,340,341],{},"С выстраиванием аналитики разобрались, дальше стали думать как управлять ставками в Яндекс.Директе, чтобы не заходить несколько раз в день и корректировать ставки, а автоматически их назначать.",[65,343,344],{},"Система назначения ставок в Яндексе была в то время абсолютно нечеловеческая. Во-первых, долго выставлять ставки, особенно если у вас десятки и сотни ключевых фраз. Нам это было актуально: семантическое ядро огромное (несколько тысяч ключей).",[65,346,347],{},"Во-вторых, там были ограничения по бюджету, которые не вписывались в нашу специфику. У нас есть ярко выраженные пики: понедельник так себе, вторник — сумасшедший пик активности в бизнес-среде, в среду и четверг он затухает, в пятницу умирает. Если ставить усредненное дневное ограничение бюджета, у нас просто не хватит денег на вторник.",[65,349,350],{},"Поэтому мы были смелые и ограничителей по бюджету не использовали. Из-за этого однажды произошла неприятная ситуация: наш интернет-маркетолог ошибся со ставками и вместо 8 рублей установил 80 за клик в РСЯ. Заметил через 2 часа, когда в трубу улетело уже 85 000 рублей. По цифрам, которые мы отслеживали, это никак не сконвертировалось. Но зато и конкуренции, наверное, у нас не было никакой. В общем, повторения такой ситуации, когда в дело вмешивается человеческий фактор, мы не хотели.",[65,352,353],{},"В-третьих, у нас основная активность идет во второй половине дня. Конечно, можно играться со временем вручную, но в B2B надо показывать рекламу круглосуточно. Люди работают и ночью, и в выходные, и могут увидеть нашу рекламу в любое время.",[65,355,356],{},"Словом, нам захотелось автоматизации. Alytics тогда только появился и позиционировал себя как сервис автоматизации контекстной рекламы. В то время это было настоящей революцией.",[65,358,359],{},[282,360,361],{},"— Да, верно, с этого начинался Alytics. Причем мы начинали с управления Яндекс.Директом, потом уже добавился Google Ads.",[65,363,364],{},"— Ну вот. Сервис зарекомендовал себя хорошо, особым плюсом стало то, что данные берутся из Google Analytics — это отраслевой стандарт, прозрачный и понятный всем.",[65,366,367],{},"К тому же Alytics был на то время единственным инструментом, который интегрировался с Calltouch. И мы подумали: круто же, за небольшие деньги получить власть над рекламными кампаниями.",[65,369,370],{},[115,371],{"alt":372,"src":373},"Власть над рекламными кампаниями за небольшие деньги","\u002Fblog\u002Flegacy\u002F424d2ade-smitstsaprt.webp",[65,375,376],{},[282,377,378],{},"— И как же проходила «инаугурация»?",[65,380,381],{},"— Власть мы захватили тихо, мирно, без переворотов (Смеется). Сначала протестировали сервис, оценили результаты. Подключив Calltouch, мы узнали сколько лидов у нас вообще. А Alytics помог узнать, сколько стоит лид. До этого мы не могли это вычислить, только если посчитать вручную.",[65,383,384],{},"Для сравнения: CPA за 2015 год составляла 1200 рублей. CPA за 2020 год — 2600 руб.",[65,386,387],{},"Ну и протестировали, как проходит автоматизация. В Alytics все просто: зашел в рекламный кабинет, назначил размер ставки, скорректировал по стратегии (мы никогда сложных стратегий не использовали) и затем увидел результаты по расходам. Траты бюджета идут равномерно с учетом размера ставки.",[65,389,390],{},"Этого было достаточно, чтобы понять, что нам нужен этот сервис. Тогда, в 2015-м, цена была около 10 000 рублей, это была существенная доля нашего ежемесячного бюджета на контекстную рекламу (примерно 15%). И тем не менее мы приняли решение.",[65,392,393],{},[282,394,395],{},"— Евгений, какие основные задачи МДМ-ЛАЙТ решает с помощью Alytics?",[65,397,398],{},"— Главная и единственная задача — автоматизация контекстной рекламы. Вот уже 6 лет мы пользуемся этой услугой, которая никогда не подводила.",[65,400,401],{},[282,402,403],{},"— Что конкретно дает вам эта услуга?",[65,405,406],{},"— Во-первых, экономию времени. Как раньше было: заходишь в Яндекс.Директ, смотришь, есть трафик или нет и вручную корректируешь ставки. Иногда приходилось принимать импульсивные решения: трафика нет — повышаешь ставки, иногда не учитывался временной диапазон трафика. Все это заставляло нервничать и ошибаться.",[65,408,409],{},"Наш специалист-контекстолог жутко стрессовал, особенно когда бюджеты на контекстную рекламу увеличились. Он заходил в директ несколько раз в день, тратил по 2 часа на корректирование ставок.",[65,411,412],{},"Автоматизация решила эту проблему: теперь на управление ставками уходит 2-3 часа в неделю.",[65,414,415],{},"Во-вторых, оперативное реагирование. Недавно один гипермаркет мебели запустил серию светильников для дома, потратив, по моим подсчетам, не меньше миллиона рублей по ряду запросов. Этим самым они здорово перегрели аукцион, но мы вовремя отреагировали: остановили размещение по этим ключам, пока они не закончили тест.",[65,417,418],{},"Постоянно следим за изменениями аукциона. Это просто: утром пришел, открыл Alytics и смотришь, есть аномалия или нет. Лид с контекста стоит в среднем 2000 рублей. Если видим лиды по 7000 — это в целом нормально. Но когда 20 000 рублей — сразу понятно, что-то не то. В этом случае быстро меняем ставки, отключаем показы или ставим их на определенные дни и часы.",[65,420,421],{},"В-третьих, надежность сервиса. Бывало, что статистика в сервисе терялась по разным причинам. Но чтобы мы сделали ставку 10 рублей, а в Alytics произошел сбой и они превратились в 1000 — такого не было. Человеческий фактор тоже исключается по максимуму.",[65,423,424],{},[218,425,426],{},[282,427,428],{},"(Нашу беседу прерывает звонкое ДРР! Это не доля рекламных расходов, а всего лишь перфоратор за стенкой у интервьюера)",[65,430,431],{},[115,432],{"alt":433,"src":434},"Сделаю сквозную дырку (зачеркнуто)... аналитику","\u002Fblog\u002Flegacy\u002Fec54fe5f-image3.webp",[65,436,437],{},[218,438,439],{},"Я вам сейчас сделаю сквозную дырку (зачеркнуто)... аналитику!",[65,441,442],{},"Посмеявшись, говорим дальше.",[65,444,445],{},[282,446,447],{},"— Евгений, можете вспомнить самую необычную, выгодную или запоминающуюся рекламную кампанию с участием Alytics?",[65,449,450],{},"— Несмотря на то, что у нас самый большой ассортимент по нашим направлениям, гигантское семантическое ядро и масса рекламных кампаний — нет такого, что вот мы запустили РК и произошел фурор. Это проектный бизнес с расчетами и встречами, здесь мало творчества и креатива. Но кое-что вспомнилось, да.",[65,452,453],{},"Года 3-4 назад мы занялись большими гипсовыми светильниками по 2 метра в диаметре, которые предназначались для гипсокартонных потолков.",[65,455,456],{},[115,457],{"alt":458,"src":459},"Большие гипсовые светильники 2 метра в диаметре","\u002Fblog\u002Flegacy\u002F6fe52b36-image1.webp",[65,461,462],{},"Тогда в России ими никто не интересовался, запросов по Яндекс.Вордстат был минимум. Мы решили попробовать и сделали несколько рекламных кампаний. Автоматизацию вели с помощью Alytics.",[65,464,465],{},"Потом это направление подхватили конкуренты, и сейчас из этой тематики выросло несколько бизнесов.",[65,467,468],{},[282,469,470],{},"— Если подытожить, зачем вам нужен Alytics?",[65,472,473],{},"— Я однозначно рекомендую Alytics для управления рекламными кампаниями. Равного инструмента для российского бизнеса еще не придумали. В этом сервисе есть все необходимое для малого и среднего бизнеса: достаточно подключить рекламные площадки, интегрироваться с CRM и работать.",[65,475,476],{},"Я знаю, что Alytics — не только управление ставками. Сейчас у вас есть и емейл-трекинг, и коллтрекинг, и сквозная аналитика. К сожалению, пока мы не можем подключить все эти услуги: у нас своя сложившаяся инфраструктура из программ и сервисов, такой огромный рабочий комбайн. Чтобы интегрировать его с чем-то еще, надо потратить время, деньги и не факт, что получится как надо. Так что пока менять инфраструктуру сложно и невыгодно, и мы пользуемся только автоматизацией контекстной рекламы и немного — сквозной аналитикой.",[65,478,479],{},[282,480,481],{},"— Раз уж заговорили о сквозной аналитике, можно ли обойтись без нее?",[65,483,484],{},"— Мы сами используем не все возможности сквозной аналитики, а 90% наших конкурентов вообще обходятся без нее. Но часть из них сильны в офлайне, некоторые связаны с административным ресурсом, а мы коммерческая компания, которая должна использовать все способы увеличения прибыли.",[65,486,487],{},"Без аналитики бизнесу однозначно труднее развиваться. Любому бизнесу всегда не хватает ресурсов и оборотных средств на продвижение: с точки зрения владельца бизнеса или гендиректора все это затраты.",[65,489,490],{},"Не имея на руках аналитики, между вложением в рекламу или покупкой нового станка гендиректор скорее всего выберет второй. Потому что окупаемость станка легче просчитать, чем окупаемость рекламы.",[65,492,493],{},"Но когда в дело вступает аналитика, затраты превращаются в инвестиции. Когда можно рассчитать окупаемость и доказать выгоду для бизнеса, бизнес становится более сговорчив. Поэтому аналитика помогает согласовывать рекламные бюджеты. Например, я точно знаю, что за последние 2 года digital принес нам минимум 260 миллионов рублей. А значит, развитие будет продолжаться.",[65,495,496],{},[282,497,498],{},"— Спасибо, Евгений! Успехов вам и вашему бизнесу!",{"title":235,"searchDepth":236,"depth":236,"links":500},[],"Кейсы","Продолжаем серию интервью с клиентами Alytics. Сегодня у нас в гостях Евгений Литвинчук, директор по маркетингу компании МДМ-ЛАЙТ.  Компания МДМ-ЛАЙТ один из первых клиентов сервиса сквозной аналитики Alytics.",{},"\u002Fblog\u002F2021-09-16-kak-ne-svesti-direktologa-v-mogilu-istoriya-mdm-layt-so-scha","2021-09-16",9,{"title":261,"description":502},"https:\u002F\u002Falytics.ru\u002Fblog\u002Fcases\u002F9989\u002F","blog\u002F2021-09-16-kak-ne-svesti-direktologa-v-mogilu-istoriya-mdm-layt-so-scha","GK8JQ3QaYFgLj-aAo_4Jq7xDZQE-6Xv0ynyJ62sHSAA",{"id":512,"title":513,"author":60,"body":514,"category":501,"cover":60,"description":740,"draft":35,"extension":249,"meta":741,"navigation":251,"path":742,"publishedAt":743,"readingTime":744,"seo":745,"sourceUrl":746,"stem":747,"tags":60,"__hash__":748},"blog\u002Fblog\u002F2021-10-28-kak-my-proveli-rassledovanie-rasproschalis-s-podryadchikom-i.md","Как мы провели расследование, распрощались с подрядчиком и сэкономили рекламный бюджет на 50%",{"type":62,"value":515,"toc":731},[516,519,522,529,535,540,544,547,550,554,557,560,564,567,574,582,585,588,591,595,598,605,612,616,619,622,625,628,632,635,642,649,652,666,672,677,680,684,687,690,696,701,704,711,714,720,725,728],[65,517,518],{},"Что делать, если агентство контекстной рекламы показывает в отчетах красивые цифры, но с реальностью они не сходятся? Вооружиться данными аналитики и провести собственное расследование!",[65,520,521],{},"PPC-специалист хостинга Fozzy Яна Склярова собрала улики, распутала несостыковки и рассказала этот увлекательный детектив.",[65,523,524],{},[218,525,526],{},[282,527,528],{},"Fozzy — международная хостинговая компания, работает на рынке 10 лет. Чтобы подтвердить свой слоган «Fozzy быстрее быстрого», мы используем самые современные технологии и работаем без лишней бюрократии. Мы не продаем волшебные безлимитные тарифы и не обещаем заоблачные возможности: клиенты знают, что конкретно покупают. Вся информация открыта для всех и есть на нашем сайте.",[65,530,531],{},[115,532],{"alt":533,"src":534},"Услуги Fozzy: от конструктора сайтов до виртуального Windows","\u002Fblog\u002Flegacy\u002Fbff588cf-image3.webp",[65,536,537],{},[218,538,539],{},"Быстрее быстрого: от конструктора сайтов до виртуального Windows",[78,541,543],{"id":542},"глава-1-предыстория","Глава 1. Предыстория",[65,545,546],{},"На самом деле расхождение данных мы замечали давно. Во всех системах аналитики, которыми мы пользовались — Google Analytics, Facebook Analytics, нашей внутренней самописной аналитикой — возникало много вопросов, какие данные более релевантны по отношению к конкретному рекламному каналу.",[65,548,549],{},"До определенного момента это всех устраивало. Большая часть маркетинговых процессов у нас была отдана на аутсорс, внутри в компании были налажены только процессы ответов на отзывы на сайтах-отзовиках и работа собственной партнерской программы. Поэтому запроса на более серьезную сквозную аналитику не было. Он появился только тогда, когда начал активно развиваться отдел маркетинга. А потом в компанию пришла я и как аналитик тоже начала задавать вопросы по данным.",[78,551,553],{"id":552},"глава-2-первые-подозрения","Глава 2. Первые подозрения",[65,555,556],{},"Больше всего вопросов у меня было по контекстной рекламе. Ее у нас вело агентство подрядчиков. Ребята показывали вполне хорошие цифры, но на мой взгляд, они не совпадали с реальностью. Стоит сказать, что контекстная реклама на тот момент поглощала солидные бюджеты, и я буквально чувствовала, что деньги расходуются неэффективно. Что-то было не так, но у меня не хватало данных это проверить и доказать.",[65,558,559],{},"Поэтому вместе с нашим тимлидом и диджитал-маркетологом я стала инициатором внедрения сквозной аналитики. В принципе, мы могли бы поручить эту задачу нашим разработчикам, но совесть не позволила: это было бы непристойно долго, дорого и сложно. Ребята занимаются продуктами для наших клиентов, а тут мы оторвем их от работы на полгода минимум. Поэтому стали выбирать стороннее решение: готовое, интересное, красивое и приспосабливаемое под наши процессы.",[78,561,563],{"id":562},"глава-3-появление-мистера-пуаро","Глава 3. Появление мистера Пуаро",[65,565,566],{},"Весной 2020 года мы начали подбирать систему. Составили список действующих «сквозняков» на рынке, начали общаться с представителями и выбирать систему по важным для нас критериям.",[65,568,569],{},[218,570,571],{},[282,572,573],{},"«Сквозняк» — сквозная аналитика (жарг.)",[191,575,576,579],{},[163,577,578],{},"Возможность подключения системы к нашему биллингу. У нас не классическая CRM, которая легко настраивается и подключается, нам требовалась совместная работа разработчиков с обеих сторон — и с нашей, и с системой сквозной аналитики.",[163,580,581],{},"Клиентоориентированность. Сначала мы остановились на одной системе, она нам всем понравилась, но в итоге менеджеры никак не обработали наш запрос, не ответили на вопросы, не проконсультировали. Мы отказались: если они не стараются помочь клиенту на первом этапе, что говорить о сотрудничестве в будущем?",[65,583,584],{},"Главной задачей, которую мы хотели выполнить с помощью сквозной аналитики — разобраться, как именно конвертируется приходящий трафик. У нас есть потоки трафика из платных источников — таргетированная и контекстная реклама, реклама у блогеров и партнеров, а также огромное количество переходов с сайтов — это специфика нашего бизнеса.",[65,586,587],{},"Целевой трафик идет с профильных сайтов, с отзовиков хостингов, с сайтов партнеров. Не забываем и про прямой поисковый трафик: нас ищут новые люди и действующие клиенты. Все заказы действующих клиентов считаются обычными системами аналитики свежими и новыми конверсиями, хотя по сути они таковыми не являются. Мы не могли комплексно решить эту задачу UTM-метками, поэтому и решили воспользоваться сквозной аналитикой.",[65,589,590],{},"В итоге звезды сошлись на Alytics — системе сквозной аналитики с автоматизацией контекстной рекламы. Внедрение заняло пару недель, никаких особых сложностей не было. Разработчики с обеих сторон все подключили, и уже через месяц-полтора у меня накопилось достаточно данных, чтобы продолжить расследование.",[78,592,594],{"id":593},"глава-4-раскрыта-главная-улика","Глава 4. Раскрыта главная улика",[65,596,597],{},"Как только я получила из Alytics эти данные, вручную провела глубокую аналитику заказов с контекстной рекламы. Я уже говорила, что для нас критически важной была возможность подключения системы к нашему внутреннему биллингу. У Google Analytics и Facebook Analytics не было связи с ним, поэтому я не могла посмотреть важные детали. А через Alytics я могу зайти в биллинг, взять номер заказа, который считался как конверсия, присвоенная контекстной рекламе, и вручную проверить его в биллинге. Таким образом — узнать, что это за клиент, какая услуга им заказана и как давно он с нами.",[65,599,600],{},[218,601,602],{},[282,603,604],{},"Глубокая аналитика показала, что 70% конверсий от контекстной рекламы совершались нашими действующими постоянными клиентами. Клиенты, которые годами с нами, заходят в поиск, вбивают “fozzy”, оплачивают свою услугу, и конверсия дублируется.",[65,606,607],{},[218,608,609],{},[282,610,611],{},"Агентство показывает чудесные результаты, мы тратим много денег и радуемся, а по факту все не так. Это не привлечение нового клиента, а дублирующиеся конверсии.",[78,613,615],{"id":614},"глава-5-виновный-наказан-бюджет-сэкономлен","Глава 5. Виновный наказан, бюджет сэкономлен",[65,617,618],{},"Это стало ключевой уликой в моем расследовании эффективности контекстной рекламы. Я продолжила глубоко и плотно изучать этот вопрос, и в итоге мы отказались от работы с текущим подрядчиком по контекстной рекламе и взяли все в свои руки.",[65,620,621],{},"Это сэкономило нам невероятные суммы денег, это было суперрешение, которое отлично повлияло на работу! В целом 50% рекламного бюджета мы стали использовать эффективно. Теперь мы тратим на контекст гораздо больше, но зато понимаем, куда идут наши деньги. Конверсии стали чистыми, и клиентов стало больше.",[65,623,624],{},"Я периодически провожу ручную проверку: в последний раз, неделю назад, дублирующихся конверсий от старых клиентов в платных источниках не нашла ни одной. Погрешность может быть в 1-2% максимум. В любом случае это уже не массовая история, это просто «залетные» люди, которые где-то зацепились, выпали из окна атрибуции.",[65,626,627],{},"Это заслуга и Alytics, и моя работа. У меня очень хорошая система исключения: наша реклама идет четко по воронке, лишний раз никому не показывается. Соответственно, исключенные клиенты нигде не конвертируются и не засчитываются. То же самое я сделала и в Google, чтобы у нас такого больше никогда не было.",[78,629,631],{"id":630},"глава-6-рояль-в-кустах-или-внезапный-бонус-по-анализу-воронки","Глава 6. Рояль в кустах, или Внезапный бонус по анализу воронки",[65,633,634],{},"Только мы выдохнули и начали работать нормально, как сквозная аналитика принесла нам еще сюрприз. Не многие знают, но в Alytics есть гибкие интеграции с нестандартными решениями по хранению данных об оплатах\u002Fзаказах\u002Fсделках. Это стало для нас бесценным инструментом для анализа воронки продаж.",[65,636,637],{},[218,638,639],{},[282,640,641],{},"Бизнесы с готовыми, удобными, красивыми CRM-системами обычно знают, сколько у них лидов, сколько заказов, сколько из них оплачено, из чего состоит воронка. Наш биллинг не заточен под анализ маркетинговых задач, это система для управления нашим продуктом: перезагрузить сервер, отследить оплату услуг, сделать возврат и т. д.",[65,643,644],{},[218,645,646],{},[282,647,648],{},"У нас есть внутренние кастомные отчеты, аналитические разработки, но по большому счету эта система многого не умеет. Поэтому когда мы получили возможность глубоко анализировать воронку продаж, это стало приятным сюрпризом.",[65,650,651],{},"Теперь мы можем наблюдать:",[160,653,654,657,660,663],{},[163,655,656],{},"количество покупок и заказов;",[163,658,659],{},"количество регистраций с созданным заказом и без него, то есть практически лидов;",[163,661,662],{},"количество заказов по конкретным продуктам;",[163,664,665],{},"количество первых оплаченных заказов клиентов.",[65,667,668],{},[115,669],{"alt":670,"src":671},"Воронка продаж Fozzy в Alytics по источникам трафика","\u002Fblog\u002Flegacy\u002Fd89e0d48-blog-1.webp",[65,673,674],{},[218,675,676],{},"И все это разбито по источникам трафика",[65,678,679],{},"Эта опция нам очень сильно помогла, она показала нам очень узкие и широкие места нашей воронки, специфики трафика в тех или иных моментах, поэтому всем ее рекомендую.",[78,681,683],{"id":682},"глава-7-английские-плюшки-к-чаю","Глава 7. Английские плюшки к чаю",[65,685,686],{},"В традициях классического детектива в финальной части герои собираются в гостиной и пьют чай. В нашей истории плюшками к чаю стало удобство работы, которые я как аналитик и сотрудники отдела маркетинга ощутили в полном объеме.",[65,688,689],{},"Для каждого из нас жизнь стала немного проще. Мне как PPC-специалисту и аналитику стало удобно смотреть и сравнивать все наши платные источники трафика пачкой в одном месте.",[65,691,692],{},[115,693],{"alt":694,"src":695},"Отчет по платным источникам трафика в Alytics","\u002Fblog\u002Flegacy\u002Fb3c71632-blog-2.webp",[65,697,698],{},[218,699,700],{},"Отчет по платным источникам трафика",[65,702,703],{},"В Alytics легко посмотреть, сколько с какого источника и какой кампании пришло кликов, лидов, сколько мы получили прибыли. Google Analytics не дает такие четкие и чистые данные — там все вразброс. Может, мы не умеем ей пользоваться, но мне кажется, она просто не совсем нам подходит. Google Analytics не способна на кастомные конверсии плюс окно атрибуции у «Алитикса» больше, чем у всех остальных — до 600 дней. Это приятно.",[65,705,706],{},[218,707,708],{},[282,709,710],{},"Окно атрибуции – обычно отрезок времени, за который человек, перешедший на сайт с рекламы и купивший продукт (товар или услугу), будет считаться покупателем. Раньше этот отрезок равнялся 28 дням, но с 12 октября 2020 года все аккаунты по умолчанию вернулись к окну атрибуции в 7 дней.",[65,712,713],{},"Для менеджера по работе с отзовиками стало удобнее проверять трафик с каждого сайта.",[65,715,716],{},[115,717],{"alt":718,"src":719},"Отчет по трафику с сайтов-отзовиков в Alytics","\u002Fblog\u002Flegacy\u002Fc9c8e714-image1.webp",[65,721,722],{},[218,723,724],{},"Отзовиков много, мы занимаем там разные позиции, и отслеживать трафик удобно в реальном времени с помощью отчетов",[65,726,727],{},"Единственное, мне бы хотелось видеть не только участие канала в атрибуции, но и общую динамику путей клиента к конверсии. Например, какой процент пользователей перед покупкой находит нас в поиске и потом догоняется таргетированной рекламой? А какой сначала видит нас в таргете, а потом идет в поиск? Или сколько людей изначально заходят с отзовиков, а потом идут в поиск? То есть отчет по наиболее частым многоканальным цепочкам. Такого в Alytics нет, но скажу честно: не так это и важно. Как бы клиент ни шел, главное, что он к нам дошел.",[65,729,730],{},"Благодаря техническим возможностям и гибкости этой системы, а также нашим аналитическим навыкам мы успешно его применяем в работе и значительно облегчили себе жизнь. Сэкономили рекламные бюджеты, сделали техническое решение для анализа воронки и отлично с ним живем и существуем.",{"title":235,"searchDepth":236,"depth":236,"links":732},[733,734,735,736,737,738,739],{"id":542,"depth":236,"text":543},{"id":552,"depth":236,"text":553},{"id":562,"depth":236,"text":563},{"id":593,"depth":236,"text":594},{"id":614,"depth":236,"text":615},{"id":630,"depth":236,"text":631},{"id":682,"depth":236,"text":683},"Что делать, если агентство контекстной рекламы показывает в отчетах красивые цифры, но с реальностью они не сходятся? Вооружиться данными аналитики и провести собственное расследование! * PPC-специалист хостинга Fozzy Ян…",{},"\u002Fblog\u002F2021-10-28-kak-my-proveli-rassledovanie-rasproschalis-s-podryadchikom-i","2021-10-28",8,{"title":513,"description":740},"https:\u002F\u002Falytics.ru\u002Fblog\u002Fcases\u002F10091\u002F","blog\u002F2021-10-28-kak-my-proveli-rassledovanie-rasproschalis-s-podryadchikom-i","u295QwxBS1vXgbQ_H1LTadCzNCVJUm05jGyJbd0aIFA",1789297201122]